Váš spolehlivý dodavatel průmyslových počítačů
Zákazník na prvním místě | Servis na prvním místě
V naší společnosti jsou potřeby zákazníků vždy na prvním místě. V souladu s konceptem proaktivního servisu důsledně stojíme na straně zákazníka.
perspektivu pro hluboké pochopení jejich požadavků. Ať už poskytujeme profesionální technické konzultace před prodejem,
přizpůsobení exkluzivních řešení během prodeje nebo zajištění efektivní reakce po prodeji,
Zavázali jsme se k dosažení oboustranně výhodné situace pro zákazníky i společnost.
Model servisu s plným cyklem
-

Diagnóza požadavků
-

Přizpůsobení řešení
-

Nasazení a implementace
-

Průběžná optimalizace
Servisní standardy
| Dimenze služeb | Základní ukazatel | Porovnání odvětví |
| Účinnost reakce na poruchy | Rychlá vzdálená/on-site reakce | Rychlost odezvy je lepší než průměr v oboru |
| Efektivita implementace řešení | Vysoká míra schválení řešení na míru | Daleko překračuje průměrnou úroveň v oboru |
Týmová práce | Sdílejte a snášejte společně
Věříme, že týmová práce umožňuje obyčejným lidem dosahovat mimořádných úspěchů. Každý člen aktivně podporuje týmovou atmosféru a posiluje morálku.
Prostřednictvím pravidelných týmových aktivit, jako jsou například outdoorové expedice, společně překonáváme výzvy, posilujeme důvěru a porozumění a posilujeme soudržnost týmu. V práci oddělení jako výzkum a vývoj, marketing a poprodejní servis úzce spolupracují na úspěšném uvedení nových produktů na trh.
Mechanismus meziresortní spolupráce
Případová studie spolupráce na projektu
V určitém projektu zaměřeném na průmyslové počítače hardwarové/softwarové/testovací týmy plně spolupracovaly, denně synchronizovaly svůj postup, dokončily 12 certifikačních testů během 3 měsíců a dodaly projekt 15 dní před plánovaným termínem.
Postupy podporující kulturu
Roční teambuildingová aktivita pro pěší turistiku:
V roce 2024 plánuje náš tým absolvovat nezapomenutelný teambuildingový turistický program. Abychom zajistili jeho hladký průběh, zavedeme inovativní mechanismus sdílení materiálu, který má efektivně snížit míru ztráty zásob prostřednictvím vzájemné podpory a sdílení zdrojů mezi členy týmu. Tento mechanismus nejen minimalizuje plýtvání materiálem, ale také posiluje spolupráci a vzájemnou závislost mezi členy týmu, čímž posiluje celkovou soudržnost týmu a jeho schopnost řešit výzvy.
Systém rozvoje talentů:
Interní školení:Týdenní setkání vzájemného učení mezi hardwarovými, softwarovými a testovacími týmy s odbornými znalostmi poskytovanými prostřednictvím interních kurzů pro vzájemné studium a diskusi.
Externí certifikace:Inženýři, projektanti, obchodníci, finanční pracovníci, nákupčí atd. aktivně usilují o získání a držení příslušných profesních certifikací.
Přijetí změny | Adaptace, inovace a transcendence
Transformaci průmyslových technologií přijímáme s otevřenou myslí a zůstáváme v popředí inovací. Na interní změny reagujeme racionálně a vnímáme je jako příležitosti k růstu. Tým výzkumu a vývoje zkoumá nové technologie, jako je integrace vysokorychlostních komunikačních modulů do průmyslových počítačů, které splňují potřeby chytrých továren.
Povzbuzujeme zaměstnance, aby přispívali k inovacím, jako je například vylepšování rozvržení rozhraní průmyslových počítačů s cílem zvýšit použitelnost a konkurenceschopnost na trhu. Tím, že se iniciativně snažíme o změny a usilujeme o průlomové výsledky ve výkonu, se zavazujeme poskytovat pokročilá a spolehlivá řešení pro průmyslové počítače.
Integrace 5G + Edge Computing: V roce 2023 jsme se ujali čelní pozice v oblasti uvádění průmyslových řídicích počítačů s podporou 5G NR a dosáhli jsme přenosu dat řízení jeřábů s nízkou latencí 20 ms v situacích inteligentních přístavů.
Mechanismus pobídek k inovacím: Zaměstnanci navrhli rozhraní PCIe s ochranou proti chybnému vložení, což zvýšilo efektivitu instalace zařízení o 35 % a zákazníkům ušetřilo 2,8 milionu juanů na ročních provozních a údržbových nákladech.
Roční intenzita výzkumu a vývoje dosahuje 22 %, což je o 10 procentních bodů více než průměr v odvětví.
Vlastníme autorská práva k užitným vzorům/softwaru a patentová osvědčení k průmyslovým vzorům.
Případová studie o integritě
01Výstavba systému dodržování předpisů
01Mechanismus trojitého auditu:
Technická řešení: Posouzeno inženýry tří úrovní;
Obchodní smlouvy: Dvojitý audit provedený právními a průmyslovými experty;
Poprodejní servis: Případy se uzavírají pouze tehdy, když spokojenost zákazníka dosáhne 100 %.
- Letecký a kosmický obor
Vyvinul průmyslový řídicí počítač pro širokopásmový provoz pro pozemní stanici satelitů, který prošel všemi environmentálními testy a pracoval bez poruch po dobu 3 po sobě jdoucích let.
- Scénář zdravotnického vybavení
Průmyslový řídicí počítač s rozhraním DICOM dosahuje přenosové rychlosti obrazu 400 MB/s a získal dvě certifikace FCC+CE.
- Matice profesionálních talentů
Tým má průměrně 17 let zkušeností v oblasti průmyslové kontroly. Zaměstnanec s nejdelší praxí v oblasti průmyslové kontroly má více než 22 let zkušeností.
Vždy si udržujte vášeň
Zachováváme si optimismus, nikdy se nevzdáváme tváří v tvář těžkostem a ceníme si celkových zájmů před osobními ztrátami.
Tváří v tvář tvrdé konkurenci na trhu a technickým výzvám nikdy necouváme. Například při vývoji vysoce výkonných průmyslových počítačů jsme narazili na technické překážky. Členové týmu se však navzájem povzbuzovali, zůstali pozitivní a po měsících tvrdé práce úspěšně vyřešili problém a dodali produkty, které splňovaly požadavky zákazníků. Motivujeme se ke zlepšování výkonu a pevně věříme, že s vytrvalostí a vášní můžeme překonat těžkosti a dosáhnout vyšších úspěchů v oblasti průmyslových počítačů.
- Dokument o klíčových případech projektůProjekt základní desky pro průzkum ropy: Tým čelil extrémnímu prostředí s vysokými teplotami a vibracemi a prováděl ladění po dobu 92 po sobě jdoucích dnů. Základní deska nakonec dosáhla 365denního bezporuchového provozu v pouštních podmínkách a od zákazníka si vysloužila ocenění „Industrial Iron Army“.
- Úspěchy poháněné kulturou
Míra udržení zákazníků: 83 %;
Průlomová rychlost technologií: Vývojový cyklus nových funkcí se zkrátil o 40 % ve srovnání s obdobím před 3 lety.
Choosing KTB means
✔ Reliability verified by a number of patented technologies
✔ Global - covering fast delivery and technical support
✔ Industrial intelligence experience synchronized with first-class international enterprises
The future of industry begins with every reliable choice—Act now. Let's take technology as a bridge to jointly unlock the infinite possibilities of intelligent manufacturing!
Contact our industrial solution experts
Get free customized solution design, and let the technological advantages of KTB precisely match your business needs!


